Missão, Visão e Valores

Missão

 

O Centro Comunitário e Lar da Terrugem, CCLT, é uma instituição social sem fins lucrativos, que presta apoio à população  sénior  e  júnior promovendo de uma forma solidária a qualidade de vida e o desenvolvimento dos utentes integrados nas respostas sociais ERPI, CD, SAD e Creche.

 

 

Valores

 

  • Solidariedade: Assumimos a ajuda recíproca de forma a garantir a qualidade dos serviços.

  • Ética:  Trabalhamos de  forma  coerente  assumindo  o  compromisso  de  respeitar  os  valores  morais considerados fundamentais, para todos aqueles que se relacionam com a instituição.

  • Integridade: Assumimos uma prática organizacional baseada na honestidade e na integridade, de forma a respeitar os direitos e deveres, de todos aqueles que se relacionam com a instituição.

  • Responsabilidade: Agimos de acordo com a missão, políticas e requisitos, que norteiam a instituição, de forma a justificar as ações praticadas. 

  • Rigor:  Tomamos  decisões  com  base  em  factos  e  executamos  tarefas  e  registos  conforme  o  definido nos procedimentos.

  • Privacidade:  Respeitamos os espaços e os tempos afetos às necessidades de cada utente.

  • Equidade: Tratamos  todos  os  utentes,  familiares/ amigos  e outras  partes  interessadas  segundo os procedimentos   e,   na   ausência   de   ação   prevista,   atuamos   de   acordo   com   os   valores   da responsabilidade, igualdade e dignidade humana.

  • Confidencialidade:  Guardamos sigilo absoluto de todos os factos e informações relativos à vida da instituição,  relativamente  a  toda  e  qualquer  informação,  escrita  ou  oral , referente  quer  a assuntos  da  Instituição  e  funcionamento,  quer  aos  colaboradores  e  utentes  da mesma.

 

 

Visão

 

Ser reconhecida como uma Instituição de referência, pela qualidade da resposta dada, às necessidades e expetativas e dos utentes e famílias